河北区建立“三级联动”体系 形成高效处理机制和网格管理闭环原始人玩坚果

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2021-07-15 19:55

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  天津北方网讯:“真没想到,富豪传奇登陆器事情这么快就解决了,真的很感谢!”家住河北区鸿顺里街宝兴里社区二美里的郭先生拨打服务热线,反映其楼道消火栓管道漏水严重,家中大面积渗水、楼道积水,严重影响其生活及出行。河北区“民情热线”接诉即办,数独原始版协调有关部门进行维修,两天便解决了问题。

  为进一步开展好党史学习教育“我为群众办实事”实践活动,河北区将12345政务服务便民热线、“政民零距离”、市民“随手拍”等各类民意反映渠道整合为“民情热线”,建立“接诉即办”的快速高效线上处理机制,把“接诉即办”作为“我为群众办实事”实践活动主抓手,danmeimanhua解决人民群众“急难愁盼”问题。对群众诉求快速反应、及时办结,做到民有所呼,我有所应,为群众提供便捷高效服务。形成“民意采集、快速响应、及时处置、督办落实、回访考评”的网格管理工作闭环,提升河北区基层社会治理规范化、精细化。

  上个月,生命方舟4攻略居民杨女士拨打服务热线,反映光复道街民生大厦夜间施工,噪音扰民,影响孩子考试复习。“民情热线”工作人员立即将工单转派至该区生态环境局及属地街道,噪音扰民问题很快解决。

  今年以来,河北区全面提升“民情热线”承办质效,着力解决群众“急难愁盼”问题。工作人员24小时承办在线,第一时间向承办单位推送,督促落实解决,受到群众好评。不满意工单逐人进行回访,加强与群众沟通联系,确保群众问题有人管,有人解。“民情热线”集合河北区62家承办单位,建立起覆盖区、街道、社区的“三级联动”体系。做到受理工单精准分类,及时推送,一单多派,协同办理,建立群众诉求“加急工单”办理时限。每日对市民的诉求进行归集整理,针对紧急或热点事件形成全面及时的分析并推送相关单位,变被动工作为主动服务,全面打通服务群众“最后一米”。(津云新闻编辑孙畅)

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